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Controllo Qualità dei Servizi – Regolamento comunale sui controlli interni

Controllo Qualità dei Servizi – Regolamento comunale sui controlli interni

da Ufficio Stampa / martedì, 16 Novembre 2021 / Pubblicato il Senza categoria

Il Comune di San Severo (FG), in attuazione a quanto disposto dal Regolamento comunale sui controlli interni, effettua una valutazione dei servizi offerti attraverso il questionario che segue. I dati sono registrati in maniera anonima e servono per statistiche interne e per il miglioramento dei servizi.

Parte 1: Identificazione ufficio

Ufficio presso il quale si è recato:*

Cancella

È la prima volta che si relaziona con questo Ufficio?*

Cancella

Quanto è soddisfatto dell'orario di apertura al pubblico?*

Cancella

Se non è soddisfatto, indichi l'orario che preferirebbe:

Cancella

Come ha trovato mediamente il tempo di attesa e/o il rilascio della documentazione?*

Cancella

Ha trovato con facilità l'ufficio giusto per le sue esigenze?*

Cancella
Parte 2: Pensando a quando si è recato presso l'ufficio comunale, le chiediamo di indicare il suo parere in merito ai seguenti aspetti:

Cortesia del personale*

Cancella

Chiarezza delle informazioni ricevute*

Cancella

Competenza del personale*

Cancella

Tempistica di completamento delle pratiche*

Cancella
Part 3: Se ha fatto accesso ai servizi online, le chiediamo di indicare il suo parere in merito ai seguenti aspetti

Facilità di individuazione del servizio*

Cancella

Facilità d'uso*

Cancella

Completezza dei servizi offerti*

Cancella
Part 4: Eventuali problematiche riscontrate e/o suggerimenti

Suggerimenti

Cancella

 

 

 

 

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